“Acogedor”
Tuve la oportunidad de visitar este hotel en mis vacaciones pasadas y me atendieron muy bien mi estancia fue muy confortable, el personal me trató con mucho respeto y profesionalidad pero al mismo tiempo con una calidez que te hacen sentir como en casa en especial la relacionista pública Yennifer Gómez quien fue con quien tuve el primer contacto el primer día que llegué una chica de un trato muy especial hacia los clientes espero regresar pronto y sin dudas el hotel Jagua será mi elección nuevamente reúne todos los requisitos que busco porque me siento como en casa gracias por haberme hecho sentir tan cómoda y tan a gusto.

“Perfect trip ”
Maravilloso deben continuar así,las habitaciones son preciosas con vista al mar la piscina muy linda y limpia ,la atención es magnifica sobre todo el departamento de relaciones publicas q nos ayudo con todo,mi familia lo disfruto al máximo y planeamos volver lo antes posible

“Bonito y malas atención ”
Muy bien el lugar donde se encuentra .pero la atención no es buena. En la resecion. No les interesa mucho los huéspedes. En general muy caro y no ofrece nada ....Los custodia del hotel meten miedo con su mala cara. ..espantar a las personas que quieren entrar.

“excelente ”
tiene una magnifica piscina com un buen estaurant y bar la atencion de los que nos atienden es excelente , tiene una buena vista todas al litoral de la ciudad, la comida es excelente y la atencion es especializada

“tres dias en el jagua ”
estuve 3 noches en el mes de diciembre nos dieron las habitaciones que dan a la piscina, tienen una vista muy bonita, el hotel en general es bonito aunque antiguo en su construcción ya que es desde antes del 59, la comida es buena, con buena variedad los camareros muy atentos y con muy buen carácter. he estado en otros hoteles en Cienfuegos y este ha sido el mejor

“Nos mandaron al anexo...”
Estábamos registrados en este hotel, pero como estaba lleno, nos mandaron al anexo que está al frente (Perla del Mar). Muy bonito, sólo 8 habitaciones, super cómodo, limpio. El Jagua sólo lo vimos x fuera, no pudimos entrar a una habitación, pero se veía bueno. El desayuno sí lo tomamos allí, y aunque era austero, fue bueno.

“Una verdadera pena ”
Hasta en tres ocaciones tuvimos que cambiar de habitación. Uno de los peores hoteles en los que he estado desde hace mucho. Formaba parte de uno de los hoteles en un circuito que hicimos por Cuba. Necesita actualización urgente. Habitaciones, cuarto de baño,etc. Los desayunos muy discretos, sin grandes pretensiones. Para olvidar Pascual Quiñonero

“Terrible ”
El peor hotel que visite en Cuba. Los ascensores no iban, sin internet y el mobiliario totalmente ridículo amenizado por un personal pasota y que (y soy sincero) me dijeron que ellos no se alojarían en el hotel de lo dejado que estaba el mismo. Una mala experiencia en un país con grandes hoteles

“Bueno ”
Hotel verdaderamente lindo, su lobby, su piscina su construcción en general. Tiene una vista a la bahía preciosa y los jardines de la piscina muy pintorezco junto a la música tradicional cubana que nunca para. El comedor la comida era variada de todo pero muy oscuro nada de iluminación. El personal lo evaluaría de regular no son tan agradablecomo suele ser en las demas instalaciones hoteleras del país. Las habitaciones bastante bien.

“Hotel insignia de Cienfuegos ”
Disfruten de un Hotel que se considera insignia de Cienfuegos, según su historia fue construído antes de 1959, tiene amplias habitaciones confortables, una imágen desde su entrada exórica, una buena comida con diferentes tipos de servicios, delitese en la piscina con vista al mar, muy profesionales sus empleados, tiene acceso a otros lugares turísticos en la ciudad.

“Excelente servicio”
Estuvimos tres dìas solo por cuestiones de trabajo y fue maravilloso la piscina, se mezcla con un muelle muy pintoresco hasta la Bahia , el buffet muy variado y la presentaciòn muy delicada , en realidad es muy bueno y acojedor . La servidumbre encantadora y muy limpia, vale la pena a aquellas personas que quieran disfrutar de algo bueno en Cuba visitar este hotel , seguro no se arrepentiràn, es una visita obligada. Se lo garantizo yo y mis compañeros.

“Hermoso Lugar ”
Viajé en familia, nos hospedamos una noche en la habitación 211. Es un hotel muy bonito con buenas instalaciones, la piscina y los jardines llegan hasta la propia Bahía de Cienfuegos, culminando con un muelle muy pintoresco. El servicio de buffet es muy variado, con ensaladas, carnes, pescado y mariscos. Las habitaciones son muy amplias y limpias. El servicio de habitación fue bueno y nuestra camarera muy amable. En el bar del lobby a la noche se puede disfrutar de un mojito y escuchar a un grupo en vivo que toca música típica cubana. Desde el hotel siempre tienes un servicio de taxis u otro tipo de transporte que te lleva hasta el centro de la ciudad.

“excelente ”
un hotel excelente instalaciones de primer nivel a un super precio, la comida es muy buena, y el area de entretenimiento es amplia. el buffet es muy variado y de buena calidad, cuenta con habitaciones muy grandes y comodoas. en si un hotel extra ordinario

“Bella la bahia de Cienfuegos ”
yo estuve con mi familiaen este hotel, es hermoso una buena construccion, el edificio del restaurante es bello esculpido con marmol. Meplaticaron que esa era la casa de la esposa del dueño del hotel que lo construyo. Este hombre amaba demasiado para haber construido esa joya de arquitectura.Duermes relajado porqueel suave rugir del mar te da un relax impresionante. La puesta del sol es bellisima.

“Vacaciones ”
La instalación es muy bonita y acogedora, las habitaciones cómodas y confortables, la discoteca solo funciona los fines de semana cuando el hotel tiene una ocupación grande, la vista a la Bahía de Cienfuegos es Bella, la comida aceptable, realmente hacia mucho tiempo que desaba visitar este hotel cuyo pesonal fue muy amable y atento, los cienfuegueros fueron acogedores en todos los lugares que visitamos. Lo malo es que era invierno y hacía frialdad, la piscina tiene un problema de diseño que no le da el sol casi a ninguna hora del día, por eso se mantiene "congelada" para el gusto de la mayoría, en verano debe ser exquisita para compensar el calor y los rayos del sol. Volvería otra vez, pero en verano, nunca en invierno. Visitamos "paladares" del pueblo con una calidad y un servicio muy profesional. También existe la Marina que es un lugar hermoso.

“Ni Fu Ni Fá”
Cuando llegue me trasladaron a La Casa Verde, una instalación frente al hotel, lo cual ya no me gustó. La habitación era preciosa pero no era lo contratado. La gente de recepción de Csaa verde fueron muy divinos, no así los del hotel Yagua, a pesar que ni me quejé por el cambio. Tenía que cruzar si queria usar cualquier instalación del hotel lo cual era como hacer una cuadra. El menú de lo mas flojjito de Cuba. Cienfuegos es una ciudad divina, pero no sé si volvería a este hotel.

“Muy agradable!!! ”
Nos alojamos con mi familia en el hotel, donde han hecho unas habitaciones nuevas, nos dieron 2 Suites maravillosas, con un gran salon, una habitacion muy grande con vista al Mar, un servicio impecable, personal muy amable sobre todo las chicas del bar, muy profesionales. Un agradecimiento al Sr Antonio por su recibimiento y la atencion particular A destacar la Cena Especial en la Casa maravillosa al lado del hotel. Solo el desayuno nesecita una mejora en variedad de bolleria. Gracias Sr Antonio por su hospitalidad.

“En realidad de 3 estrellas ”
Las personas en la recepción groseras (una constante en los hoteles de Cuba). Las habitaciones son amplias y con bonita vista. La secadora de cabello no funcionaba y no hubo agua caliente (otra constante en los hoteles). El desayuno no es bueno. Por lo único que valió la pena fue un quinteto de flautas (todas mujeres) que tocaron MARAVILLOSAMENTE en el lobby por dos horas.

“lo mejor su situacion ”
hotel situado en buen lugar y bastante bien conservado para los malos comentarios que tiene de otros viajeros, lo peor su personal de recepcion el resto bien y los del comedor muy bien y ademas se come bastante bien sobre todo los asados de carnes, todo lo daria por bueno para lo que hay en "cuba" se hacen escursiones muy faciles y muy interesantes aconsejo el camino de "jagua"""" cruzando en barquito

“Mala educacion ”
La educación de las recesionista es malo te tratan mal ..no valoran el trabajo que tienen y que muchos no lo tienen. La rubia y la mulata ..piensa que el hotel es de ellas ..el trato tira el hotel por el pizo

“Correcto.”
El hotel está bien ubicado en zona residencial, y junto a la costa de Cienfuegos, Cumple las espectativas cuando estas no son muy exigentes -aplicable a toda Cuba en general- con servicios, especialmente la piscina, limpia y que se agradece en dias de calor, que suelen ser la mayoria. En los alrededores tiene algún que otro buen retaurante -especialmente el edificio árabe edificado en la misma explanada. El personal que estaba de servicio el dia que estuvimos en él, sencillamente iba a su aire, sin hacer caso de los inconvenientes -dejó defuncionar el ascensor durante un buen rato-.

“Malo es lo mejor que se puede decir ”
El hotel es malo hasta decir basta....el personal de recepción arrogante. Es muy caro nos costo 110 CUC por una doble con desayuno menos mal que solo fue una noche En España estaría clasificado como una pensión. El baño sucio. Mucho ruido en frente tiene una discoteca al aire libre se escucha todo. El desayuno pésimo. Muy sucio.... y muy mal mantenido. No tenia ni una triste pastilla de Jabón. Todos los huéspedes turistas estábamos en la misma planta. La piscina llena de cubanos(Gineteras y busca vidas). Al lado esta lleno de casas de huéspedes pero por una urgencia de la salud tuvimos que alojarnos Nada recomendable

“Especial Ubicacion ”
Este hotel es mi favorito en especial por su ubicacion en la entrada de esta bella bahia ademas desde sus diferentes niveles puedes obserbarse la adquitectura de esta bella ciudad asi como el maciso montañoso del escambray es fantastico mirar alrededor del hotel lo recomiendo ademas se puede tener alli un alojamiento seguro y muy confortable lo recomiendo

“No hay mucha más opción, pero muy malo. ”
La situación en una zona preciosa, vistas hermosas desde las ventanas... Aunque lejos del centro. Se pueden utilizar bicitaxis o taxis, no son caros, para llegar al centro. No obstante, a la noche hay varios bares y restaurantes con música y buenas vistas alrededor del hotel y a la orilla del mar. Buenas vistas. El hotel viejo y sucio... Con esto ya quedaría todo dicho. Para los europeos decir: no creo que este hotel pasara las inspecciones de sanidad para mantenerse abierto, en Europa al menos. Pero como estamos en Cuba..., eso no es disculpa, en Cuba he estado durante casi un mes y he tenido hoteles malos, regulares, buenos y excelentes, como en todos los lugares del mundo. Este hotel y el Gran Caribe de Camagüey son para evitarlos a toda costa. Zonas comunes, pueden pasar, sencillitas, de decoración y estructura anticuadas, pero aceptables. El pesonal en recepción aceptable en su tarto y servicio, pero solicitamos que nos despertaran a las 7.30h de la mañana y no lo hicieron, nos recogieron la solicitud amablemente en la noche, pero jamás nos llamaron, ni se dieron cuenta más tarde de no habernos despertado, un desastre. El comedor de los desayunos terrible, un enorme comedor, luminoso, anticuado, como todo, pero sucio, terriblemente sucio, las mesas sin cambiar, llenas de manchas, algunos manteles completamente sucios y húmedos de leche y restos, por no quitar no quitabas ni las migas anteriores. Las moscas disfrutaban de un auténtico festín, estaba plagado de moscas. El desayuno malo, muy malo..., poco que escoger y todo pasado y duro y con sabor a "prehistoria". El personal del comedor amable. La piscina: de hace "mil años", pero bonita por la situación que ocupa al lado del mar, nada limpia, en el agua había pelos (largos, cortos y de todo tipo) que se te enredaban en la mano de vez en cuando, el agua un tanto turbia. Salimos del agua en un minuto. Hbaitación: sucia, muy sucia, las cortinas de las ventanas negras y llenas de salpicaduras más negras aún, cristales ya opacos de la mugre. Colchas ni tocarlas, las volvimos del revés para no entrar en contacto con ellas, las sábanas aceptables (al menos a la vista), almohadas superpequeñas. Mobiliario lleno de gotas de pintura que cayó el año que pintaron y nadie limpio, además de viejo y en estado deplorable, sucio también. El suelo lastimoso, sucio de pelos, polvo y tierra, papelitos, migas, terrible..., ¿es que no limpian antes de entregar la habitación? . El armario, uno de ellos, tan sucio que ni lo tocamos para cerrarlo, el suelo tenía tal cantidad de arena o tierra como si hubiera estado inundado y se hubiera secado sin limpiar. Otro armario cerrado con candado , ?¿?¿, otra puerta cerrada con canado encima del primer armario ?¿?¿, todo ello repintado y más que sucio, Y de la rejilla del aire acondicionado y ese tipo de cositas, nada que decir, tanta basura acumulada a su alrededor que daba miedo. El aire sí que enfriaba bien, afortunadamente. Dos enchufes de 220 de los que sólo funcionaba uno, gracias a eso pudimos cargar cámara y demás, eso sí apoyadas en el suelo, porque a la altura del suelo estaba el enchufe, no olvidar adaptador de patas planas. La enevera ni la abrimos, nos daba un poco de "miedo". Baño, malo, sucio , desagradable, en fin... como todo lo demás. Eso sí, agua caliente suficiente y con buena presión. Toallas en estado aceptable, descoloridas y muy usadas, pero lavadas. Un jabón de lavar las manos empezado. Todo lleno de pintura caida en el suelo, jamás limpiada y ennegrecida por el tiempo, así como polvo terrosos y restos de cemento mal echado pegoteado entre azulejos, suelo y techo. Terraza: era lo menos indigno, allí pasamos un buen rato "a salvo" del resto de la habitación. Vistas al mar y piscina, preciosas vistas, además nos coincidió en la esuinita, el mejor sitio. La terraza en sí feuca, pero con dos sillas... Nuevamente restos de pintura y tierra en el suelo. En realidad lo de la tierra lo digo por su aspecto, pero puede que sea montón de polvo sin barrer jamás, no lo sé. Las puertas de acceso a la habitación como de cartón, un poco retorcidas... tremendo. Nos quedamos sólo una noche, afortunadamente.

“Excelente Hotel para el disfrute de una hermosa ciudad ”
En la hermosa ciudad de Cienfuegos se encuentra este maravilloso Hotel donde la alegría y el buen gusto de los trabajadores le harán una estancia inolvidable, además del bello entorno la buena comida, y en el Bar Lobby de este puedes disfrutar de los mejores tragos nacionales e internacionales por mi parte tuve una maravillosa estancia.

“DE PENA”
la verdad no se quien les dio las 4 estrellas a ese hotel si se puede llamar asi ,en el desayuno solo habia tostadas y zumo ,el trato del personal era pesimo y con falta de educacion , la piscina estaba cerrada ,el aire acondicionado olia a rata muerta ,los muebles es de la epoca de noe ,cuando saliamos a la calle los buscavidas nos acosaban ,no habia telefonos en las habitaciones ,y en la tele salia avisos de falta de pago de los canales ,en definitiva que nos se les pasa por la mente ir a ese hotel.

“¿Tres estrellas? Ja Ja Ja ”
Las habitaciones sucias y deprimentes, el mobiliario, de albergue juvenil (pero de los años 60). El baño,penoso, con la mámpara de la ducha cayéndose al intentar cerrarla. Como amenities, una pastillita de jabón, ya empezada. Por la cafetería de la planta baja, circulaban gatos libremente.

“Fetidez ”
Nunca abras la nevera del minibar. Además de vacía huele mal.

“Hotel Jagua los empleados roban a los huespedes ”
Hola! Yo he estado en el hotel Jagua, el dia 11-10-2009 y os puedo asegurar que en el hotel roban,a mi me robarón en las maletas (DINERO) mientras no estaba en la habitación (LIMPIAN MUY A FONDO) asi que si vais a ese hotel,llevaros el dinero consigo.Por otro lado el hotel es malisimo y caro, tiene 4 estrellas equivalentes en España a uno de una estrella, las mamparas de la ducha se caen, y para colmo te cortan el agua, a mi me pillo a medio duchar,las camas son malisimas, en los campos de concentración de la II Guerra Mundial habia mejores colchones.Asi que si quereis un viaje de aventura el hotel Jagua es ideal.

Agradable
En una discreta ensenada del litoral sur de Cuba, a 20 Km de la Ciudad de Cienfuegos, se encuentra el Hotel Faro Luna, refugio perfecto para los amantes del buceo, donde pueden acercarse tambien a las costumbres y tradiciones cubanas en sus vacaciones. Muy apropiado como hotel de tránsito ...